Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist i frisørsalong
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en engasjert og serviceinnstilt resepsjonist i frisørsalong som skal være det første møtet våre kunder får når de besøker salongen. Som resepsjonist vil du ha en sentral rolle i å skape en hyggelig og profesjonell atmosfære, håndtere timebestillinger, svare på kundehenvendelser og koordinere daglige aktiviteter. Du vil samarbeide tett med frisører og annet personale for å sikre at kundene får en sømløs og positiv opplevelse. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en vennlig og imøtekommende holdning. Vi legger stor vekt på at du er strukturert, pålitelig og har en god forståelse for kundeservice. Erfaring fra lignende stilling eller innen servicebransjen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr et hyggelig arbeidsmiljø med muligheter for personlig utvikling og opplæring. Hvis du ønsker å bidra til at våre kunder får en førsteklasses opplevelse i frisørsalongen, ser vi frem til å motta din søknad.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte
- Administrere timebestillinger og kalender for frisører
- Motta kunder og sørge for en hyggelig velkomst
- Samarbeide med frisører for å koordinere daglige aktiviteter
- Håndtere betalinger og kasseoppgjør
- Opprettholde orden og ryddighet i resepsjonsområdet
- Informere kunder om tjenester, priser og produkter
- Håndtere reklamasjoner og løse kundeproblemer på en profesjonell måte
- Bidra til markedsføring og promotering av salongens tjenester
- Utføre administrative oppgaver som arkivering og rapportering
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundeservice eller administrasjon er en fordel
- Beherske bruk av dataverktøy og bookingsystemer
- Være serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- God organisasjonsevne og nøyaktighet
- Fleksibilitet i arbeidstid, inkludert kvelder og helger
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Interesse for skjønnhet og velvære er en fordel
- Pålitelighet og punktlighet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med kundebehandling i en frisørsalong eller lignende miljø?
- Hvilke bookingsystemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder eller konfliktsituasjoner?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bidratt til et godt arbeidsmiljø?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre samtidig?
- Er du komfortabel med å håndtere betalinger og kasseoppgjør?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikasjonstil?
- Er du fleksibel med arbeidstider, inkludert kvelder og helger?
